Ventanilla Única Ciudadana con IA. 500+ trámites disponibles por WhatsApp, app móvil, avatar digital y portal web las 24 horas del año.
"Implementado con éxito en instituciones públicas de todo México"
Cada módulo opera de forma independiente o integrado, con roles, permisos y auditoría en tiempo real.
Atención inmediata por el canal que el ciudadano ya usa. Respuestas automáticas inteligentes y escalamiento a agente humano.
Atención telefónica automatizada con procesamiento de lenguaje natural. Sin tiempos de espera.
Videollamadas con avatar personalizado que guía al ciudadano en cualquier trámite con voz sintetizada.
App nativa iOS/Android con todos los trámites, pagos y seguimiento en tiempo real. Notificaciones push.
Plataforma responsive con buscador de trámites, pagos electrónicos, historial completo y firma digital.
Dashboard en tiempo real: volumen de trámites, tiempos, cuellos de botella y satisfacción ciudadana.
Diagnóstico y digitalización de trámites prioritarios
Firma digital, nuevos trámites y 80% de digitalización
Mejora regulatoria y consolidación
Soporte continuo y nuevos trámites sin costo
Ahorro anual en papelería, personal y eficiencia operativa
Digitalizadas en menos de 300 días, con cero papel
Reducción en quejas ciudadanas por trámites en primer año