Solución para proveedores de telecomunicaciones con BSS/OSS, facturación y CRM
Solicitar demoTelecomPro es la solución de Valecom para operadores de telecomunicaciones que necesitan sostener la operación comercial y la técnica sobre la misma información: el cliente, su servicio, su red y su factura.
Atiende a operadores regionales, proveedores de internet y empresas de servicios administrados que crecieron con un sistema de facturación por un lado y la gestión de red por el otro.
Contratación, planes, cambios de servicio y ciclo de vida del suscriptor.
Ciclos de facturación, cargos recurrentes, prorrateos y control de suspensión por pago.
Registro de infraestructura, puertos, enlaces y capacidad disponible.
Tickets de soporte, escalamiento y seguimiento del compromiso de atención.
Alta técnica del servicio y su vínculo con el contrato comercial del cliente.
Altas, bajas, cartera y desempeño de la atención por periodo.
El servicio dado de alta en red es el que se factura.
Los ciclos y prorrateos se calculan con reglas, no a mano.
Cada ticket tiene responsable, tiempo y desenlace registrados.
Se sabe qué hay disponible en la red antes de vender.